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お届けについて

1. お届けについて

サービスエリアは全国です。
( ただし、沖縄・離島は対象外とさせていただいております )


ご注文の商品はご登録の住所にお届けいたします。
・ご登録の住所以外へのお届けをご希望の場合は、ご注文時に「ご注文画面」でご指定ください。
・ご登録の住所以外へのお届けは、インターネット注文時のみ可能です。

2. 配送料について

1回のご注文金額が1,000円以上(税込)の場合、配送料は無料となります。
1,000円未満(税込)の場合は、配送料324円(税込)を別途ご負担いただきます。


インターネットでご注文いただいた場合、「お届け予定日を揃える」ことで、ご注文金額を合算することができます。配送料は、合算したご注文金額で計算いたします。
※組立てサービス付き家具、かうねっと工房、一部商品を除く


ご注文金額の合算について
・ご注文金額の合算が可能なケース
「一般商品」と「お取り寄せ品」をインターネット経由にて、お届け日をそろえて注文する場合、ご注文金額の合算が可能です。
・ご注文金額の合算とならないケース
【「一般商品」「お取り寄せ品」】と【その他のサービス(「組立てサービス付き家具」「かうねっと工房」等)】のご注文は、同時にご注文頂きましても、それぞれ別便でのお届けとなりますので、ご注文金額の合算をいたしません。したがいまして、各商品(サービス)毎のご注文が1,000円未満(税込)の場合は、それぞれのご注文に対し配送料324円(税込)をご負担いただきます。


インターネット注文時のご注意
・インターネットで数回に分けてご発注いただきますと、別々のご注文と見なされ、それぞれのご注文金額に応じて配送料がかかります。ご注文の際は、発注する商品をすべてカートに入れた後、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押して「ご注文画面」に進んでください。


「一般商品」「組立てサービス付き家具」「かうねっと工房」「リターン方式リサイクルトナー」「高島屋のし掛けサービス」「のし掛け・包装サービス」「お取り寄せサービス」「カウネットフラワーギフト」「大型家電・大型OA機器」「カウネットオフィスプランニングサービス」のご注文は、それぞれ別便でのお届けとなります。 各商品が1,000円未満(税込)の場合は、それぞれのご注文に対し送料324円(税込)をご負担いただきます。

3. お届け日時について

お届けエリアにより、ご注文当日よりお届けが可能です。また、土曜、日曜、祝日のお届けも可能です。(無料)


希望日のお届けを承ります。
一般商品については、日曜、祝日の指定お届けが可能です。(年末年始を除く)
ご注文時に「お届け日時入力画面」でお届け希望日を入力してください。
なお希望日は、ご注文日を含めて20日以内とさせていただきます。
納品予定日が21日以上の商品については、指定日お届けサービスをご利用いただけません。
また、ご指定日にお届けできない場合(※1)もございますのであらかじめご了承ください。
・お客様がカウネットをご利用できる1ヶ月間(締め日期間内)の商品代金の累計限度額(販売限度額)を、お客様の担当販売店が設定させていただきます。この販売限度額には、商品代金のほか、少額受注配送料が含まれます。
お客様からのご注文金額が販売限度額を超過する場合には、担当販売店の判断により、代金引換によるお届けをお願いする場合やご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない場合があります。


希望時間帯のお届けを承ります。
・インターネットでのご注文時のみ、ご利用できます(有料。一部商品(※2)を除く)
配送料とは別に、時間帯指定料(午前10時まで:1,080円(税込)、それ以外の時間帯:594円(税込))をご負担いただきます。
・ご指定時間帯にお届けできない場合(※1)もございますので予めご了承ください。
・発注日当日の配達、大型商品・箱でのお届けとなるコピー用紙等(※2)のご注文ではご利用いただけません。
次の時間帯より選択することができます。
「午前10時まで」 時間帯指定料 1,080円(税込)
「午前中(8時頃〜12時まで)、
14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時」
時間帯指定料 594円(税込)
ご指定の時間帯を前後してお届けする場合がございます。以下事情ご理解の上、ご指定ください。希望時間帯を選択された場合には、原則ヤマト運輸もしくは、佐川急便での配送となりますが、悪天候や災害、事故などによる運送事情不良時、お中元/お歳暮時期、お盆休み、年末年始にはご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※原発事故の影響を受けている一部エリアへのお届けの際、時間指定をお受けできないケースがございます。
エリア別最短お届け日時(平日の16時までのご注文に対して)
1.翌日10時までのお届け指定可能 ・・・ 青森、秋田、他山間部等一部エリアを除く全国
2.翌日午前からのお届け指定可能 ・・・ 青森、秋田以外の全国
3.翌日14時からのお届け指定可能 ・・・ 青森、秋田

●以下地域では10時までのご指定を承ることができません。
北海道 石狩市厚田区・浜益区、釧路市音別町、士別市朝日町、名寄市、阿寒郡、足寄郡、厚岸郡、網走郡、有珠郡、雨竜郡、枝幸郡、河東郡、樺戸郡、上川郡、川上郡、久遠郡、標津郡、島牧郡、斜里郡、白老郡、白糠郡、寿都郡、瀬棚郡、宗谷郡、天塩郡、十勝郡、苫前郡、中川郡、野付郡、広尾郡、古宇郡、幌泉郡、増毛郡、目梨郡、紋別郡、留萌郡、石狩郡当別町弁華別・青山・新篠津村、空知郡上砂川町・上富良野町・中富良野町・南富良野町、勇払郡占冠村、むかわ町穂別
岩手県久慈市、八幡平市、気仙郡、下閉伊郡、九戸郡、二戸郡
福島県双葉郡富岡町の一部
新潟県村上市(旧岩船郡部)、岩船郡
京都府京都市右京区京北地区、南丹市美山町
奈良県五條市西吉野町・大塔町、吉野郡村域
広島県山県郡
愛媛県今治市関前、越智郡
長崎県北松浦郡
熊本県 天草市河浦町・二浦町・天草町大江向・深海町・魚貫町・牛深町・久玉町・御所浦町、上天草市龍ヶ岳町
宮崎県延岡市北川町・北方町・北浦町
配送料(税込) 時間帯指定料(税込) 配送料合計(税込)
(配送料+時間帯指定料)
1,000円
(税込)未満
1,000円
(税込)以上
お届け時間帯 時間帯指定料
(税込)
1,000円
(税込)未満
1,000円
(税込)以上
324円 無料 指定なし無料324円無料
10時まで1,080円1,404円1,080円
午前中(8時頃〜12時まで)594円918円594円
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時
・日曜・祝日を除く16時までのご注文で、翌日以降の配送時間帯がご指定いただけます。(一部エリアを除きます。)

4. 「お届け予定日」の表記について

お届け予定日は、所定の最短のお届け日を表示しております。品切れ等の事情によりお届け予定日が変更になる場合、数量限定における完売等でお届けできない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

5. お届けについてのご注意

(※1)日曜・祝日・年末年始にご注文の場合、最寄りの物流センターの在庫がご注文時に品切れの場合、通常お届け日より前に納期を指定された場合、ご注文内容に不備がある場合、大量/大型の商品をご注文された場合、高額商品のご注文などお支払い方法について相談の時間が必要と担当販売店が判断した場合、輸送業者側での突発的な繁忙時、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、お中元/お歳暮時期・お盆休みなど。

(※2)インターネットでのご注文時、時間帯指定ができない商品(大型商品・箱でのお届けとなるコピー用紙等)が含まれる場合、「お届け時間帯指定がお受けできない商品が含まれているため、お届け時間帯指定のご指定をお受けできません。」というメッセージが表示されます。また、かうねっと工房や組立てサービス付き家具のインターネット注文では、指定日お届けサービス、時間帯指定お届けサービスはご利用きませんのでご了承ください。

6. 不要オフィス家具引取りについてのご注意

不要オフィス家具の引取り(有料)は、一般配送でお届けするオフィス家具に対しては行っておりませんのでご注意ください。
不要オフィス家具の引取り(有料)をご希望される場合、組立配送でお届けするオフィス家具をご注文の際に、Webまたはオーダーシートに必要事項をご記入頂き、そのご注文内容を弊社が確認の上、搬送費用のお見積もりをさせて頂き、お見積もり金額をご了承頂くという流れになっております。
また、不要オフィス家具の引取り(有料)は同種・同数のオフィス家具に限り行っております。
例)組立配送でお届けするテーブル3台に対しては、搬送費用をお見積もりの上、テーブル3台までの引取りが可能です。
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 最終更新日:2018/02/15